ວິທີການສົ່ງມູນຄ່າການບໍລິການ?

ການບໍລິການຂັບລົດທີ່ດີເລີດໂດຍຜ່ານການປະສານງານຂອງພະແນກ

ທີ່Taitong ສາຍ, ພື້ນຖານຂອງມູນຄ່າການບໍລິການທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງພວກເຮົາ - ມີລັກສະນະໂດຍປະສິດທິພາບ, ຄວາມເຄັ່ງຄັດ, ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ການຈັດສົ່ງທີ່ໄວ, ແລະການຂົນສົ່ງທີ່ສະດວກ - ແມ່ນຢູ່ໃນໂຄງສ້າງອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ລະມັດລະວັງແລະການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພະແນກ. ທຸກໆພະແນກດໍາເນີນການເປັນຫນ່ວຍງານທີ່ສອດຄ່ອງ, ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເພື່ອສະຫນອງປະສົບການການບໍລິການທີ່ມີນ້ໍາ, ເຊື່ອຖືໄດ້, ແລະມີຄຸນນະພາບສູງເກີນຄວາມຄາດຫວັງ.

ໂຄງສ້າງພະແນກທີ່ປັບປຸງ: ກະດູກສັນຫຼັງຂອງປະສິດທິພາບ

ການອອກແບບການຈັດຕັ້ງຂອງ Taitong Cable ແມ່ນເນັ້ນລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ, ໂດຍມີພະແນກການທີ່ມີໂຄງສ້າງເພື່ອລົບລ້າງການຊໍ້າຊ້ອນ ແລະເລັ່ງການຕັດສິນໃຈ.

ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການຫຼັກປະກອບມີການຂາຍ & ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, R&D ດ້ານວິຊາການ, ການຄຸ້ມຄອງການຜະລິດ, ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ (QC), ການຂົນສົ່ງແລະການແຈກຢາຍ, ແລະການສະຫນັບສະຫນູນຫລັງການຂາຍ - ແຕ່ລະຄົນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຊັດເຈນແລະຊ່ອງທາງການສື່ສານໂດຍກົງ.

ທີມງານຂາຍ & ໃຫ້ຄໍາປຶກສາເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ຕິດຕໍ່ແຖວຫນ້າ, ລວບລວມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ (ເຊັ່ນ: ລາຍລະອຽດຂອງໂຄງການ, ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງ, ແລະຄວາມຕ້ອງການການປັບແຕ່ງພິເສດ) ແລະສົ່ງໄປຫາພະແນກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. ບໍ່ເຫມືອນກັບແບບລໍາດັບຊັ້ນແບບດັ້ງເດີມທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລ່າຊ້າ, ໂຄງສ້າງການຈັດການຮາບພຽງຂອງ Taitong ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການຮ່ວມມືໂດຍກົງລະຫວ່າງຕົວແທນຂາຍແລະທີມງານດ້ານວິຊາການ, ການຜະລິດ, ແລະການຂົນສົ່ງ, ຮັບປະກັນວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຖືກແກ້ໄຂທັນທີໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງທາງດ້ານ bureaucratic.

ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ເມື່ອລູກຄ້າຮ້ອງຂໍການແກ້ໄຂສາຍເຄເບີນທີ່ກໍາຫນົດເອງສໍາລັບໂຄງການພະລັງງານລົມ, ທີມງານຂາຍໄດ້ຮ່ວມມືກັບພະແນກ R&D ດ້ານວິຊາການໃນທັນທີເພື່ອຮ່າງແຜນການດ້ານວິຊາການ, ໃນຂະນະທີ່ການປະສານງານກັບການຄຸ້ມຄອງການຜະລິດເພື່ອສະຫງວນກໍາລັງການຜະລິດ - ຕັດເວລານໍາສໍາລັບການຢືນຢັນການແກ້ໄຂໂດຍ 30% ເມື່ອທຽບກັບຄ່າສະເລ່ຍຂອງອຸດສາຫະກໍາ. ໂຄງສ້າງທີ່ມີປະສິດທິພາບນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າໄດ້ພາຍໃນ 2 ຊົ່ວໂມງແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂເບື້ອງຕົ້ນພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ວາງພື້ນຖານສໍາລັບການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

ກົນໄກຮ່ວມມືທີ່ເຂັ້ມງວດ: ປົກປ້ອງຄວາມເຂັ້ມງວດ ແລະ ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ

ຄວາມເຂັ້ມງວດແລະຄຸນນະພາບແມ່ນບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງກັນໄດ້ຢູ່ທີ່ Taitong Cable, ແລະຄຸນຄ່າເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຝັງຢູ່ໃນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພະແນກ. ທີມງານໂຄງການຂ້າມປະຕິບັດແມ່ນສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນສໍາລັບແຕ່ລະຄໍາສັ່ງຂອງລູກຄ້າ, ປະກອບດ້ວຍສະມາຊິກຈາກການຂາຍ, R&D ດ້ານວິຊາການ, ການຜະລິດ, QC, ແລະການຂົນສົ່ງ. ທີມງານນີ້ຈັດກອງປະຊຸມເພື່ອຊີ້ແຈງມາດຕະຖານດ້ານວິຊາການ, ມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ, ຕາຕະລາງການຜະລິດ, ແລະແຜນການການຂົນສົ່ງ, ຮັບປະກັນວ່າທຸກໆພະແນກມີຄວາມເຂົ້າໃຈເປັນເອກະພາບກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.

ໃນໄລຍະການຜະລິດ, ພະແນກ R & D ດ້ານວິຊາການສະຫນອງຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການໃນສະຖານທີ່ກັບທີມງານການຜະລິດ, ແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. ພະແນກ QC ປະຕິບັດລະບົບການກວດກາຫຼາຍຊັ້ນ - ດໍາເນີນການກວດກາວັດຖຸດິບ (ຮ່ວມມືກັບພະແນກຈັດຊື້), ການກວດກາໃນຂະບວນການ (ເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບການຜະລິດ), ແລະການກວດກາຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍ (ກວດສອບການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການ). ທຸກໆຜົນການກວດກາແມ່ນໄດ້ຖືກບັນທຶກໄວ້ ແລະແບ່ງປັນກັບທີມງານທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ, ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການປັບຕົວໄດ້ທັນທີຖ້າມີການກວດພົບການບິດເບືອນ.

ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຖ້າພະແນກ QC ກໍານົດບັນຫາຄວາມຫນາຂອງ insulation ເລັກນ້ອຍໃນລະຫວ່າງການຜະລິດ, ທີມງານການຜະລິດຢຸດຂະບວນການເພື່ອແກ້ໄຂມັນ, ໃນຂະນະທີ່ພະແນກ R&D ດ້ານວິຊາການວິເຄາະສາເຫດຂອງຮາກ - ປ້ອງກັນຜະລິດຕະພັນທີ່ບົກພ່ອງຈາກການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ. ວິທີການຮ່ວມມືຢ່າງເຂັ້ມງວດນີ້ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງ Taitong ບັນລຸມາດຕະຖານສາກົນ (ເຊັ່ນ: IEC, GB, ແລະ UL) ແລະອັດຕາການຜ່ານຂອງຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດຮູບເກີນ 99,8%, ສະຫນອງການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

synchronized Workflows: ເລັ່ງການຈັດສົ່ງ ແລະເພີ່ມຄວາມສະດວກໃນການຂົນສົ່ງ

ການຈັດສົ່ງທີ່ໄວແລະການຂົນສົ່ງທີ່ສະດວກແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ແລະ Taitong Cable ບັນລຸຜົນເຫຼົ່ານີ້ໂດຍຜ່ານຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ synchronized ໃນທົ່ວພະແນກ. ຫຼັງຈາກຄໍາສັ່ງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ພະແນກຄຸ້ມຄອງການຜະລິດສ້າງຕາຕະລາງການຜະລິດຢ່າງລະອຽດ, ປະສານງານກັບພະແນກຈັດຊື້ເພື່ອຮັບປະກັນການສະຫນອງວັດຖຸດິບໃຫ້ທັນເວລາແລະກັບທີມງານການຜະລິດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບສາຍການຜະລິດໃຫ້ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ.

ພະແນກຂົນສົ່ງ & ການແຈກຢາຍແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ, ການວິເຄາະສະຖານທີ່ຂອງລູກຄ້າ, ໄລຍະເວລາຂອງໂຄງການ, ແລະຄວາມຕ້ອງການການຂົນສົ່ງເພື່ອເລືອກຄູ່ຮ່ວມງານການຂົນສົ່ງທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດແລະເສັ້ນທາງ. ສໍາລັບຄໍາສັ່ງຮີບດ່ວນ, ທີມງານ Logistics ຮ່ວມມືກັບ Production ເພື່ອຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໃນການຜະລິດແລະຈັດການຂົນສົ່ງແບບເລັ່ງດ່ວນ - ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຈະຖືກຈັດສົ່ງພາຍໃນເວລາສັ້ນໆທີ່ເປັນໄປໄດ້.

ຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າທີ່ຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂຸດຄົ້ນບໍ່ແຮ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກຄັ້ງຫນຶ່ງຕ້ອງການສາຍເຄເບີນທີ່ທົນທານຕໍ່ໄຟສໍາລັບໂຄງການສຸກເສີນ. ທີມງານຜະລິດຂອງ Taitong ໄດ້ປັບຕາຕະລາງການຜະລິດເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດການຜະລິດໃນ 3 ມື້ (ທຽບກັບມາດຕະຖານ 5 ມື້), ໃນຂະນະທີ່ທີມງານ Logistics ໄດ້ຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງຂົນສົ່ງຫນັກພິເສດເພື່ອນໍາທາງທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ສົ່ງສິນຄ້າກ່ອນກໍານົດເວລາຂອງລູກຄ້າ 2 ມື້.

ນອກຈາກນັ້ນ, ພະແນກຂົນສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າມີຂໍ້ມູນການຕິດຕາມການຂົນສົ່ງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງໂດຍຜ່ານເວທີທີ່ອຸທິດຕົນ, ໃຫ້ພວກເຂົາຕິດຕາມຄວາມຄືບຫນ້າຂອງການຂົນສົ່ງໄດ້ທຸກເວລາ. ການປະສານງານລະຫວ່າງການຜະລິດແລະການຂົນສົ່ງທີ່ບໍ່ມີຄວາມສອດຄ່ອງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ວົງຈອນການຈັດສົ່ງລວມສັ້ນລົງ 20-40% ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນມາຮອດຢ່າງປອດໄພແລະທັນເວລາ, ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສະດວກໃນການຂົນສົ່ງສໍາລັບລູກຄ້າ.

ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ: ການຮັກສາມູນຄ່າການບໍລິການຜ່ານການຮຽນຮູ້ຂ້າມພະແນກ

ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງ Taitong Cable ຕໍ່ກັບການບໍລິການທີ່ດີເລີດແມ່ນຂະຫຍາຍອອກໄປນອກເໜືອໄປກວ່າການຮ່ວມມືໃນແຕ່ລະມື້ - ກັບບັນດາພະແນກການທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍຜ່ານການຕິຊົມແລະການຮຽນຮູ້ເປັນປົກກະຕິ. ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນການຂາຍເກັບລວບລວມຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຜະລິດຕະພັນ, ຄວາມໄວການຈັດສົ່ງ, ແລະການບໍລິການການຂົນສົ່ງ, ແລະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນນີ້ກັບພະແນກອື່ນໆໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມຂ້າມຫນ້າປະຈໍາເດືອນ.

ຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າລາຍງານຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຕິດຕັ້ງສາຍເຄເບີນສະເພາະ, ພະແນກ R&D ດ້ານວິຊາການຈະປັບປຸງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ແລະຮ່ວມມືກັບທີມງານຂາຍເພື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາການຕິດຕັ້ງເພີ່ມເຕີມ. ຖ້າມີການລາຍງານຄວາມລ່າຊ້າຂອງການຂົນສົ່ງສໍາລັບພາກພື້ນສະເພາະ, ພະແນກຂົນສົ່ງຈະປະເມີນຄືນໃຫມ່ເຄືອຂ່າຍຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຕົນແລະປັບເສັ້ນທາງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍລິສັດລົງທຶນໃນໂຄງການຝຶກອົບຮົມທີມງານທີ່ສົ່ງເສີມການຮຽນຮູ້ຂ້າມພະແນກ - ພະນັກງານຂາຍໄດ້ຮຽນຮູ້ຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການພື້ນຖານ, ພະນັກງານການຜະລິດເຂົ້າໃຈຫຼັກການການບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະພະນັກງານ logistics ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນ. ການຝຶກອົບຮົມຂ້າມນີ້ ສົ່ງເສີມຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນ ແລະກັນລະຫວ່າງບັນດາພະແນກການ, ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດຮ່ວມມືກັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຢ່າງຕັ້ງໜ້າ.

ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ເພື່ອເປັນຜູ້ຜະລິດສາຍເຄເບີນແບບມືອາຊີບໃນປະເທດຈີນ, ມູນຄ່າການບໍລິການຂອງ Taitong Cable - ປະສິດທິພາບ, ຄວາມເຄັ່ງຄັດ, ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ການຈັດສົ່ງທີ່ໄວ, ແລະການຂົນສົ່ງທີ່ສະດວກ - ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາແຕ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນຂອງໂຄງສ້າງພະແນກທີ່ອອກແບບມາດີແລະການຮ່ວມມືແບບບໍ່ມີຮອຍຕໍ່. ໂດຍການທໍາລາຍ silos, ສ້າງຕັ້ງກົນໄກການຮ່ວມມືຢ່າງເຂັ້ມງວດ, synchronizing workflows, ແລະສົ່ງເສີມການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, Taitong ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າທຸກຄົນໄດ້ຮັບປະສົບການການບໍລິການທີ່ສອດຄ່ອງ, ເຊື່ອຖືໄດ້, ແລະມີຄຸນນະພາບສູງ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຄໍາສັ່ງຜະລິດຕະພັນມາດຕະຖານຫຼືການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງທີ່ສັບສົນ, ພະແນກຂອງ Taitong ເຮັດວຽກຢ່າງກົມກຽວກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າກາຍເປັນຄວາມເປັນຈິງ - ເຮັດໃຫ້ຊື່ສຽງຂອງຕົນເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ໃນອຸດສາຫະກໍາສາຍໄຟ.